当社の特長
複数の取り扱いメーカーの中から最適なものをご提供
私たちのポリシーは調理器具の商社として、「より調理しやすい状況」を提供することです。
そのために一社だけではなく複数のメーカー・販売会社と長年に渡って信頼関係を築いて参りました。
こうして多数の製品を取り扱うことで、商品ラインナップが偏ることなくお客様に様々な選択肢をご提示することができます。
これまでに培われた各取引先との信頼関係と当社営業スタッフの豊富な商品知識により、お客様の状況やご要望を確認させていただいた上で最も最適なメーカーや製品の選定、ご提案をさせていただいております。
お客様の状況に寄り添って、その都度最適なものをご提案させていただきます。
お客様のご要望をしっかりとヒアリングします
私たちは「ユーザー第一」を徹底しています。
売り手の都合ではなく、まず第一にお客様の意見を尊重し、その上でより良い提案を行うことで既存のお客様にご評価いただいています。
その中で私たちが特に大切だと考えているものは「現場の声」です。
通常、お取引においてご商談させていただくのはオーナー様など決裁権を持つ立場の方々である場合がほとんどです。
しかし、実際に納入させていただく機器を使うのは現場の方々となりますので、希望される予算内に収めながら、いかに使い勝手の良いものをご提案できるかを重視しています。
私たちは現場の方々を「真のユーザー」と考え、オーナー様の意向をしっかりと伺うことはもちろんの事、製品を使用される現場の方々の意見も可能な限り取り入れたご提案をすることを努めています。
厨房全体をフォロー。細かい備品購入、修理、調整などにも対応
製品を納入させていただく際、当然の事として購入後のフォローを考えた動きを心がけています。
そして当社で購入いただいた製品のアフターフォローやメンテナンスだけに限らず、修理・調整、備品・消耗品の購入や刀研ぎなど、様々なご相談やその他のお困り事にも対応するフットワークの軽さも当社の強みです。
厨房以外の事に関するご相談についても情報のご提供やご紹介などをさせていただくケースもあり、金額以外の面でも満足いただいて繰り返しお取引させていただいているお客様も多数いらっしゃいます。